Upravo ste izašli iz bolnice nakon operacije koljena. Kirurg vam je rekao da što prije počnete s CPM terapijom. Ali gdje nabaviti kinetek danas, odmah? Upravo za takve situacije postoji KinExpress. U ovom vodiču objašnjavamo točno kako funkcionira naš express najam i što trebate napraviti da uređaj bude kod vas unutar 24 sata.
Korak 1: Kontaktirajte nas ili pošaljite WhatsApp poruku
Najbrži način za pokretanje procesa je telefonski poziv na Pošaljite upit. Ako ne možete zvati (npr. još ste u bolnici), pošaljite WhatsApp poruku s osnovnim informacijama.
Što nam trebate reći:
- Vaše ime i adresu dostave
- Tip operacije (proteza koljena, ACL rekonstrukcija, artroskopija, meniskus...)
- Preporučeni opseg pokreta od kirurga (ako imate tu informaciju)
- Željeni datum i vrijeme dostave
- Planirani period najma (tjedni ili mjeseci)
Korak 2: Dogovaramo detalje
Nakon vašeg poziva ili poruke, naš tim u roku od 30 minuta potvrđuje dostupnost uređaja i dogovara točno vrijeme dostave. Pripremamo uređaj za vaš specifični slučaj:
- Podešavamo početni opseg pokreta prema preporuci kirurga
- Dezinficiramo i testiramo uređaj
- Pripremamo upute za korištenje na hrvatskom jeziku
- Pakiramo sve potrebne dodatke (jastučiće, trake za fiksiranje)
Korak 3: Dostava na vašu adresu
Naš dostavljač dolazi na vašu adresu s potpuno pripremljenim uređajem. Dostava uključuje:
- Postavljanje uređaja na vaš krevet ili kauč
- Demonstracija korištenja vama ili članu obitelji
- Podešavanje parametara (brzina, opseg pokreta, pauze)
- Pisane upute s kontakt brojem za pitanja
Vremena dostave po lokacijama
- Rijeka: 2 do 4 sata od potvrde
- Opatija, Crikvenica, Kastav: 3 do 5 sati
- Pula: unutar 24 sata
- Rovinj, Poreč, Umag: unutar 24 sata
- Otoci (Krk, Cres, Lošinj): 24 do 48 sati
Korak 4: Počinjete rehabilitaciju kod kuće
Od trenutka kada uređaj postavimo, vi ste spremni za početak. Tipični raspored za prvi tjedan:
- Dan 1: 3 do 4 sata, opseg 0 do 30 stupnjeva, polako i oprezno
- Dan 2 do 3: 5 do 6 sati, postupno povećavanje opsega za 5 do 10 stupnjeva
- Dan 4 do 7: 6 do 8 sati dnevno, opseg prema preporuci fizioterapeuta
Tijekom cijelog perioda najma dostupni smo na telefonu za sva pitanja. Ako uređaj ne radi ispravno, šaljemo zamjenski isti dan.
Korak 5: Povrat uređaja
Kada rehabilitacija završi, nazovete nas i dogovorimo besplatno preuzimanje uređaja s vaše adrese. Nema skrivenih troškova, nema penala za rani povrat. Plaćate samo dane korištenja.
Pro savjet: naručite PRIJE operacije
Naši najzadovoljniji korisnici su oni koji nas kontaktiraju 2 do 3 dana prije zakazane operacije. Prednosti:
- Uređaj je rezerviran i pripremljen za vas
- Dostava je zakazana za dan otpusta iz bolnice
- Nema stresa i traženja uređaja nakon operacije
- Počinjete rehabilitaciju prvog dana kod kuće
Trebate kinetek hitno? Pošaljite upit.
Radimo 7 dana u tjednu, uključujući vikende i praznike.
Pošaljite upitČesto postavljana pitanja
Koliko brzo mogu dobiti kinetek nakon poziva?
Na području Rijeke dostava je moguća isti dan, obično unutar 2 do 4 sata. Za ostatak Istre i Kvarnera (Pula, Opatija, Rovinj, Poreč) dostava je unutar 24 sata. Za otoke (Krk, Cres, Lošinj) 24 do 48 sati.
Što trebam pripremiti prije dolaska kineteka?
Trebate krevet ili kauč s ravnom površinom, pristup strujnoj utičnici pokraj kreveta i podatke o tipu operacije i preporučenom opsegu pokreta od kirurga.
Mogu li naručiti kinetek prije operacije?
Da, čak to i preporučamo. Kontaktirajte nas 2 do 3 dana prije operacije i dogovorit ćemo dostavu za dan vašeg otpusta iz bolnice. Tako nema stresa nakon operacije.
Što ako mi treba kinetek vikendom ili praznikom?
KinExpress radi 7 dana u tjednu, uključujući vikende i praznike. Operacije se događaju svaki dan, a rehabilitacija ne čeka radne dane. Kontaktirajte nas bilo kada.